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Accettiamo segnalazioni di bug, richieste di funzionalità e feedback.
Linee Guida per Segnalazioni di Bug e Assistenza
Affinché il nostro team possa individuare e correggere rapidamente i problemi hardware, ti invitiamo a includere i seguenti dettagli tecnici nel messaggio:
Sistema operativo e piattaforma
Indica se utilizzi Windows 11, 10, macOS, ChromeOS oppure una distribuzione Linux.
Browser ed estensioni
Browser utilizzato (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ed eventuali estensioni per tastiera attive.
Modello hardware e interfaccia
Produttore, modello, tipo di connessione (cavo USB, wireless 2.4 GHz o Bluetooth) e switch.
Sintomo riscontrato
Specifica se il tasto non risponde, produce doppi input per chatter o invia un codice errato.
Domande Frequenti di Assistenza
In quanto tempo risponde il team di assistenza?
Esaminiamo ogni messaggio e rispondiamo di norma entro 1-2 giorni lavorativi. Segnalazioni urgenti di compatibilità vengono verificate entro 24 ore.
Posso richiedere il supporto per un layout o lingua personalizzata?
Certamente! Se usi una tastiera ergonomica divisa o un layout regionale non ancora incluso, inviaci la mappatura e la valuteremo volentieri.
Vengono inviati dati di digitazione insieme a questo modulo?
No. La sessione di test e questo modulo di contatto sono totalmente isolati. Riceviamo soltanto il testo che inserisci volontariamente nei campi.