Contactez-Nous
Nous accueillons les rapports de bugs, demandes de fonctionnalités et retours.
Guide de Signalement des Bogues et Support Technique
Afin que notre équipe d'ingénieurs puisse reproduire et corriger rapidement les problèmes de détection, merci de préciser les éléments techniques suivants :
Système d'exploitation et plateforme
Précisez si vous êtes sous Windows 11, Windows 10, macOS, ChromeOS ou Linux.
Navigateur et extensions
Votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) et présence d'extensions de raccourcis.
Modèle matériel et interface
Marque, modèle précis, liaison (câble USB, dongle 2.4 GHz, Bluetooth) et type de switch.
Symptôme observé
Indiquez s'il s'agit d'une touche inactive, d'un rebond intempestif ou d'un code erroné.
Questions Fréquentes de Support
Quel est le délai de réponse du support ?
Nous traitons chaque demande et répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Les signalements critiques de compatibilité sont examinés en moins de 24 heures.
Puis-je suggérer l'ajout d'une nouvelle disposition de clavier ?
Oui, avec plaisir ! Si vous utilisez une disposition ISO spécifique ou un clavier ergonomique scindé, faites-nous parvenir la grille de touches pour intégration future.
Des données de frappe sont-elles transmises lors de l'envoi du formulaire ?
Non. Votre session de test et ce formulaire de contact sont totalement isolés. Nous ne recevons que le texte que vous saisissez expressément.